POLÍTICA DE LLIURAMENT

Enviament i lliurament

Totes les nostres comandes s’envien des de la Xina. Hem fet tants clients feliços com moltes comandes que hem enviat. Simplement us heu d’unir a la nostra gran família.

Enviem a la majoria de països del món, per a tots els paquets nacionals i internacionals. Tot i que ens esforcem per lliurar les mercaderies en el termini que especifiquem, no podem garantir ni assumir cap responsabilitat per a les entregues realitzades fora d’aquest termini. Com que confiem en companyies navilieres de tercers per facilitar els lliuraments dels nostres clients, no podem assumir cap responsabilitat per despeses de butxaca ni altres despeses ocasionats per lliuraments fallits o retardats.

Totes les comandes es faran aproximadament 3-5 dies de feina processar. El nostre temps d’enviament sol estar dins 7-10 dies de feina als EUA, i 12-15 dies de feina cap a altres països. No obstant això, es poden trigar fins a 20 dies laborables en funció de la ubicació i del temps que triga a arribar a les duanes. Tingueu en compte que el termini de lliurament variarà durant les vacances o els llançaments en edició limitada.

No ens fem responsables dels lliuraments afectats per duanes, ocurrències naturals, transferències de l’USPS a la companyia de transport local del vostre país o de vagues o retards de transport aeri i terrestre, ni de cap cost addicional, costos de costos o de retard.

IMPORTANT: Totes les nostres comandes s’envien des de la Xina i no ens fem responsables de cap tipus de malaltia.

Nota 1: No som responsables si un paquet no es pot distribuir per falta de la informació de destinació incompleta o incorrecta. Al fer el check out, introduïu els detalls d’enviament correctes. Si us adoneu que heu comès un error en les vostres dades d’enviament, envieu-nos un correu electrònic a [Email protected] el més aviat possible.

Nota 2 : Tots els països tenen un llindar d’impostos: la quantitat on una persona comença a pagar impostos sobre un producte importat. Els impostos i els impostos varien en cada article de cada país i han de ser pagats pel client.

CANVIS EN COMANDES

Els compradors poden modificar les comandes realitzades, wjo prim 24 hores de realitzar les seves compres i abans es compleixen les ordres. Els compradors incorreran en càrrecs addicionals per qualsevol canvi que es faci en les comandes després 24 hores de realitzar les seves compres.

Els compradors no poden cancel·lar les compres un cop realitzades les comandes.

POLÍTICA DE RETORN

Heu de sol·licitar una devolució dins 14 dies de la recepció de la seva comanda.

Procés per tornar un article:

1. Assegureu-vos que compleixi els criteris per a una devolució vàlida
2. Envieu-nos un missatge a [Email protected] indicant la intenció de retornar l’article. Incloeu el següent al correu electrònic:

• Foto / vídeo de l’element depenent de l’element
• Etiquetes i etiquetes adjuntes

Et respondrem en un dia laborable dins 24 hores i us ajudarà en processar la devolució de l’article comprat.

Si s’accepta la sol·licitud de devolució, hauríeu de tornar els articles dins 7 dia.

• Si us plau, assegureu-vos que si esteu retornant productes, han d'estar en perfectes condicions, no utilitzats, sense rentar-se i amb el seu embalatge original (si escau)

• El comprador és responsable dels costos d’enviament de devolució

• No es reemborsaràran les despeses d’enviament originals

Tan bon punt rebem l’article segons la condició d’enviament, us reemborsarem el preu de compra i us informarem per correu electrònic.

MOTIVOS DE RETORN ACCEPTABLES

La devolució només es pot aprovar per les següents raons:

Raons Descripció
Motius objectius Espatllat El producte està malmès en el moment del lliurament
Defecte El producte no funciona com es descriu a la seva especificació del fabricant
Element incorrecte / equivocat No és el producte que el client va ordenar (per exemple, una mida incorrecta o un color equivocat)
Elements / peces que falten Falta articles / peces tal com s’indica a l’embalatge
No hi cap* Un client rep la mida que s’ha encarregat però no s’adapta *
Error del lloc web El producte no coincideix amb les especificacions, la descripció o la imatge del lloc web (aquest problema es pot atribuir a un error o informació errònia del lloc web)

DEVOLUCIONS I DEVOLUCIONS

LA NOSTRA DINARIA GARANTIA DE TORNADA DE 7 DIES

Joopzy.com garanteix que qualsevol article comprat a nosaltres serà retornat dins 7 dies laborables, garantia de devolució posterior a la compra.

Sol·liciteu devolució

Si podeu optar a un reembossament d’acord amb els motius de reemborsament indicats anteriorment, podeu sol·licitar un reemborsament a “El meu compte> ComandesO podeu utilitzar l'enllaç que es mostra a continuació:

El meu compte

Trieu un article o tota la comanda i feu clic a "sol·liciteu devolucióBotó ”. Feu-nos saber que us agradaria una devolució, amb una explicació clara de per què no esteu satisfets amb l’entrega i la càrrega d’imatges o de qualsevol altre suport. Ens agradaria saber on van funcionar les coses o com podem millorar la satisfacció i l’experiència laboral del client. Cada tema s’investigarà dins 1-2 dies hàbils. Com a resultat, el client rebrà un correu electrònic, si el client és elegible per a un reemborsament, el reintegrament es produirà d’acord amb la nostra política de reemborsament que es diu a continuació.

MARC DE TEMPS PER RECOLLIR LA VOSTRA SUBSTACCIÓ / DEBUT

Opció de substitució: una vegada que l’article hagi passat per un procés d’avaluació de la qualitat, espereu rebre l’article dins 10-15 dies laborables des de la data en què rebem la informació de seguiment de l’article retornat.

Opció de reemborsament: els clients que han sol·licitat el reemborsament poden esperar que la rebin en els terminis següents:

Forma de pagament (en el moment de la compra) Opció de reembossament Temps de reembossament (per veure l'import que figura al compte bancari)
Targeta de crèdit / dèbit Reversió de crèdit / dèbit
paypal Inversió de pagament (si saldo de Paypal) 5, 7 dies hàbils
Inversió de crèdit (si Paypal està enllaçat a una targeta de crèdit) De 5 a 15 dies bancaris
Nota: l'import es pot reflectir al proper cicle de facturació
Reversió de dèbit (si Paypal està enllaçat a una targeta de dèbit) De cinc a 5 dies bancaris (segons el vostre banc emissor)
Nota: l'import es pot reflectir al proper cicle de facturació